来源:商河县帅通旅游服务经营部(个体工商户) 时间:2024-11-17 17:02:29 [举报]
【服务保障】------
1、通过电话准时馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、运作度,解除后顾之忧。
2、每一单货物都会按客户提供的方电话,在货物到站当天与客户联系,通过电话通知准确的提货时间。
3、随车备有馈单,随时了解运输中的意见和建议。
4、公司内部严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,交由操作部门具体操作,由部全程跟进。
5、建有司机档案,可随时提供客运司机的有效、复印件及联系电话。公司员工都能做到客户是我们的一切,视客人为家人,而提供好的保护和服务。
6、公司操作人员素质,公司建有一套完整的客运工作流程体系,从客人上车、在途、信息馈和客人到站通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,全天24小时服务。
客运宗旨:
诚信诚信服务。
为确保旅客乘车,防需止要旅途中出现不愉快的事,就旅客乘车中需要注意的一些常识进行宣传,希望通过们的宣传帮助,给大家乘车高高兴兴出行,平平安安回家。
1、旅客乘车时严禁携带易燃易爆、危险化学物品、危及人身和财产等危险物品公共场所和进站上车。
2、乘车时,携带的行通过“三品”检测机检查。
3、旅客在乘车前应按秩序进站乘车。不得从车辆进出口进站乘车。
4、当旅客在售票窗口购票时请自觉排队,不要拥挤,以免发生不必要的。
5、旅客乘车时不要与驾驶员聊天、讲话;不要把头和手伸出窗外。
6、不要催促驾驶员开快车。
7、妥善保管好自己的钱财等物品,不能听信陌生人、代为保管行李、代为购票的言行。
八乘车时要坐稳扶好,头手及不得伸出窗外,不准翻越车窗,车未停位准上下车,不祖意开启车门。行车中不要与驾驶员谈话及妨碍驾驶员操作。关于年规定长途汽车的费,是由交通部统一制定的,通行。按照交通部的规定,在汽车临出发一个小时之前,扣除票面价值的%,汽车临出发一个小时之内扣除票面价值%,汽车出发后一个小时内扣除票面价值%,出发一个小时后无效,车站不予退还车费。当次客运班车开车小时前,按票面金额%收费,不足元按元计收。
客车新客规是指我国交通运输部门对客车行业制定的新的规定,旨在加强客车行业的管理,提高客车运输的安全性和服务质量。根据 2023 年 8 月 15 日的报道,新修订的客车新客规将于 2023 年 9 月 1 日起正式施行。 客车新客规的背景和目的是,近年来,随着我国经济的快速发展,客车行业也取得了长足的进步,但同时也出现了一些新的问题和挑战,如客车安全问题、乘客权益保障等。为了应对这些问题,我国交通运输部门决定对客车行业进行规范和管理,制定新的客车新客规。 客车新客规的主要修订内容包括以下几个方面: 1.加强客车驾驶员的资质管理和培训,提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。 2.规定客车安装一定的安全设备,如行车记录仪、座椅安全带等。 3.规定客车的座位数、行李架等要符合相关标准,确保乘客的舒适度和安全性。 4.加强对客车运输公司的监管,要求运输公司对客车的安全状况、驾驶员的资质等进行定期检查。
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